1
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ ufagenz ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาภายใต้ชื่อ ufagenz ที่เว็บไซต์ https://ufagenz.win
การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ufagenz ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
หมายเหตุสำคัญ: หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ ufagenz ทันที และติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของท่าน
ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
2
คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครและใช้บริการ ufagenz ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการควบคุมทางกฎหมายใดๆ
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน
- ไม่อยู่ในรายการห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการ ufagenz ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- การใช้งานส่วนตัว: ท่านใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
คำเตือน: การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือตัวตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ufagenz มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดหากตรวจพบการกระทำดังกล่าว
3
การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี ufagenz ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย
- ชื่อบัญชี: ชื่อในบัญชี ufagenz ต้องตรงกับชื่อจริงในบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ufagenz อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่
- ความปลอดภัยของรหัสผ่าน: สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
- การแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติ: หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ufagenz ทันทีผ่าน Live Chat
- การอัปเดตข้อมูล: สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูล: ufagenz ใช้ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อปกป้องบัญชีของท่าน
4
การฝากและถอนเงิน
ufagenz รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
- ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
- ระยะเวลาประมวลผล: การฝากเงินประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาที การถอนเงินประมวลผลภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
- ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี ufagenz เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- การตรวจสอบธุรกรรม: ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
- ค่าธรรมเนียม: ufagenz ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB / ฿)
นโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML): ufagenz ปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด สมาชิกต้องถอนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเงินเข้ามา และอาจถูกขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่
5
โบนัสและโปรโมชั่น
ufagenz มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- เงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement): โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอนได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 20-40 เท่าของยอดโบนัส รายละเอียดระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
- ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ทำยอดครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ไม่สามารถรับโบนัสซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่น
- การห้ามรับโบนัสซ้ำ: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
- เกมที่นับยอดเดิมพัน: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอดเดิมพันสำหรับการทำยอดโบนัส โดยทั่วไปสล็อตนับ 100% บาคาร่าและรูเล็ตนับ 10-20% รายละเอียดระบุในหน้าโปรโมชั่น
- สิทธิ์ยกเลิกโบนัส: ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม
6
กฎการเล่นและการเดิมพัน
การเล่นเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ufagenz อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้ สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:
- ผลการเล่นที่เป็นที่สิ้นสุด: ผลของเกมทุกรอบที่แสดงบนระบบ ufagenz ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- การห้ามใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ: ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมหรือการเดิมพัน การกระทำดังกล่าวถือเป็นการโกงและจะถูกระงับบัญชีทันที
- การห้ามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่: หากสมาชิกพบช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดในระบบที่ทำให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม ต้องแจ้ง ufagenz ทันที การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- วงเงินเดิมพัน: เกมแต่ละประเภทมีวงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดที่กำหนดไว้ สมาชิกต้องปฏิบัติตามวงเงินที่กำหนด
7
การระงับและปิดบัญชี
ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนด: การฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
- การให้ข้อมูลเท็จ: การให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารยืนยันตัวตน
- การฉ้อโกง: การพยายามฉ้อโกง ufagenz หรือสมาชิกคนอื่น รวมถึงการใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
- การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม ufagenz เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสร้างบัญชีซ้ำ: การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- พฤติกรรมไม่เหมาะสม: การคุกคาม ดูถูก หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- คำขอของสมาชิก: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน
กรณีระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิด: ufagenz ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกยึดทั้งหมด
8
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ufagenz เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ufagenz หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม ufagenz โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ ufagenz เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
9
การจำกัดความรับผิด
ufagenz ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ufagenz จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- การหยุดให้บริการ: การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
- ความสูญเสียทางการเงิน: การสูญเสียเงินจากการเล่นเกมหรือการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับเองโดยสมัครใจ
- ความเสียหายทางอ้อม: ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
- การกระทำของบุคคลที่สาม: ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการชำระเงิน
ข้อมูล: ความรับผิดสูงสุดของ ufagenz ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
10
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ufagenz ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: ufagenz ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): สมาชิกสามารถขอหยุดพักการใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ตลอดเวลา
- การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันสามารถขอกีดกันตนเองออกจากแพลตฟอร์มได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
- การขอความช่วยเหลือ: หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
11
ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
ufagenz เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้ โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
- ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
- ufagenz จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
- สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ ufagenz
12
การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ ufagenz ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
- การติดต่อทีมสนับสนุน: สมาชิกต้องติดต่อทีมสนับสนุน ufagenz ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งข้อพิพาทภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- ระยะเวลาการพิจารณา: ufagenz จะพิจารณาและตอบกลับข้อพิพาทภายใน 14 วันทำการ
- การตัดสินใจขั้นสุดท้าย: การตัดสินใจของ ufagenz ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด
- กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ ufagenz จดทะเบียน ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
ติดต่อเรา: หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ufagenz ผ่าน Live Chat ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล
[email protected] เวลาตอบสนองภายใน 30 นาที